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Tempo fa pubblicai un post della serie Carta Stampata perché la signora Luisa indignata scriveva al giornale della città per avere delle risposte sul "problema di girare senza biglietto", in poche parole alla signora Luisa stavano sulle balle gli abusivi e chiedeva aiuto!
Adesso posso dire che la signora Luisa non è sola, ogni tanto nei commenti di questo blog si scatenano discussioni su controllori, bigliettai, autisti e abusivi nella estenuante ricerca della verità di chi deve fare il biglietto, chi lo deve controllare e soprattutto chi lo deve pagare!
Ci sono diverse scuole di pensiero, c'è chi dice che con il bigliettaio a bordo si risolverebbe il problema, ma il personale costa, allora facciamolo fare all'autista, ma anche l'autista costa, quindi per risolvere il problema qualcuno dice "Facciamo pagare di più il biglietto a bordo!", di solito però, quello che parla di aumentare il prezzo fa una brutta fine.
Si arriva ad una mediazione e si pensa che obbligando a tutti di fare il biglietto, si aumentano gli incassi e allora ci possiamo pagare anche il costo della manovalanza, ma poi qualcuno da in fondo alla sala si chiede se domani che obbligo a tutti di fare il biglietto, chi oggi non lo fa, domani spenderebbe quei soldi per fare tre fermate?
I dubbi sono atroci, i commenti si rincorrono e la signora Luisa aspetta delle risposte, gli animi si calmano e arriva l'anonimo degli espropri proletari che si lamenta del servizio e divide nuovamente i partecipanti alla discussione, biglietto si ma solo su autobus in orario e biglietto comunque perché è giusto pagare un servizio che si usa.
Nella frenesia del momento si inserisce il tornello come Tequila e Bonetti su Italia Uno, quando d'estate i palinsesti si svuotano le reti televisive inseriscono repliche di vecchissime serie americane viste e riviste, ma fa sempre piacere guardare un cane parlante con accento partenopeo che aiuta un poliziotto italo americano nel risolvere i casi difficili del dipartimento di Beverly Hills, ecco il tornello nelle discussioni di biglietti e controllori ha lo stesso valore, viene tirato fuori ogni tanto come soluzione finale anti abusivi, semplice, costa poco e gli abusivi sono fregati.
Peccato che non riusciremo mai a vedere la fine della serie televisiva del cane parlante, a settembre ritornano le trasmissione di approfondimento e si ritorna ai normali palinsesti, se ne riparla l'estate successiva, magari con un Happy Days che piace tanto alle famiglie o con l'ologramma di un controllore che chiede i biglietti, vedremo!
Ma torniamo alla povera signora Luisa, indifesa, con il suo citypass in mano che osserva orde di abusivi prendere l'autobus, vogliamo fare qualcosa per lei o vogliamo rimanere indifferenti al suo grido d'aiuto? Cosa possiamo fare? Come risolviamo il problema?
Come per gli ultras, il modello inglese fa molto tendenza, si paga all'autista altrimenti l'autobus non parte, ma in Inghilterra se l'autobus non parte due secondi dopo ti scaraventano giù dall'autobus, e non ti guardano mica tanto in faccia, non interessa se hai fretta, se non hai trovato da cambiare, se ti sei fatto 10 ore di treno, se devi fare solo due fermate, scendi altrimenti sono "big problem". Per capirci, se l'ultras scavalca e entra in campo, a parte le randellate, lo stadio se lo dimentica a vita, e se fanno questo ad un tifoso che entra in campo, figuriamoci cosa fanno nel modello inglese se non fai il biglietto e rompi le palle sull'autobus, non so se qui da noi questo atteggiamento dinamico troverebbe l'approvazione della cittadinanza e dei ben pensanti rivoluzionari con le magliette di Che Guevara!
Siamo ad un vicolo cieco, mi dispiace signora Luisa ma io purtroppo risposte non ne ho, io le posso dire che i controllori ci sono, tutti i giorni, tutto l'anno, ma come si impara fin dal primo giorno di lavoro, "Non si possono prendere tutti!",.
Forse io partirei da li, se non li posso prendere tutti allora, quei pochi che prendo però bisogna punirli, perché devo mettere il bigliettaio a bordo? Cioè bisogna spendere dei soldi in più per fare in modo che tutti paghino?
Io prendo te che sei senza biglietto e ti faccio pagare subito, se non puoi pagare ti trattengo finché non viene qualcuno a pagare, se non viene nessuno a pagare, mi metto il problema di come ti guadagni da vivere se non ti puoi permettere di pagare 40 euro di multa per aver scelto di prendere l'autobus senza biglietto, sono sicuro che se si sparge la voce, uno ci pensa due volte prima di prendere un mezzo pubblico senza pagare l'obolo!
Penso che sia solo una questione di scelte, forse il problema è che si è persa quella consapevolezza di "gesto sbagliato" che può essere viaggiare in autobus senza averne diritto, quel diritto che ti da solo il biglietto, puoi avere tutti i motivi di questo mondo, ma se non hai il biglietto, il diritto di girare sull'autobus non c'è l'hai.
Quindi, mia cara signora Luisa, anch'io come lei vorrei delle risposte, nel frattempo viviamo in un mondo dove facciamo di tutto per evitare che la gente sbagli perché non siamo in grado di punirli, in un paese dove devo inventarmi sistemi assurdi per fare in modo che un gesto semplice come infilare il biglietto nell'obliteratrice e fare il biglietto dell'autobus, un gesto semplice come compiere il proprio dovere, diventi frutto di un obbligo imposto da macchine o da bigliettai.
Non è un mondo perfetto questo, tutti sbagliano, penso solo che l'importante è che la gente si renda conto dove sbaglia e non rifaccia più gli stessi errori, purtroppo mi sto rendendo conto che una multa non sia abbastanza, penso che il problema sia molto più grande, ma io e lei non siamo grandi persone, siamo persone semplici e ci accontenteremo di poco, quindi se magari invece che chiedere di risolvere il problema proviamo a chiedere la certezza che chi sbaglia almeno se ne renda conto, magari il problema si risolve da solo, nel frattempo aspettiamo la risposta alla sua domanda che domani è un altro giorno!